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播放器充电 (2018-12-14 16:04:02)
提问者:安卡卡
我买的豪华版胎教仪的播放器没办法充电了,这是怎么回事?
管理员回复
您先检测一下,首先,先将播放器连接数据线插在电脑上,看看是否可以充进去,如果可以充电,说明充电器出了问题,我们会给您补寄一个充电器;如果也不能充进去电,再请您将安全音量控制器和数据线连接一下插在电脑上看可否充进去,如果可以充电,那就是播放器出现了问题,您可以先将播放器寄给我们,我们会在检测后进行维修或更换新的播放器。
时尚版的使用 (2018-12-10 10:20:20)
提问者:清馨声
可以讲一下时尚版的胎教仪怎么使用吗?
管理员回复
苹果手机:
1)iTunes下载APP:天才宝宝胎教,下载后有试用版的课程
2)升级为完整版。产品中有粉色的光盘,内附详细的升级说明以及完整版数据文件。
安卓手机:
1)手机APP的市场上(一般的几个下载程序的市场都有),下载:天才宝宝胎教,先下载试用课程包;
2)升级为完整版。产品包装上有一个防伪码,防伪码上有一串数字,为下载完整版的验证码。
胎教仪没电 (2018-12-06 17:16:31)
提问者:匿名用户
我新买了一台豪华版胎教仪,不过听了一会就没电了,是怎么回事?是胎教仪有问题吗?
管理员回复
首先您先确认一下是不是充电的问题,充电完成后是否屏幕常亮,电池显示满格。
其次再确认一下使用时间,如果使用时间少于5个小时,请您把胎教仪寄回来,我们再做进一步的检测。
胎教仪没有声音 (2018-12-04 10:07:40)
提问者:宝妈妈
为什么我把胎教仪组装好之后听音乐没有声音?
管理员回复
首先,请您确认一下胎教仪是否按照说明书组装正确;
其次,请您确认再一下绿色的控制器是否有电;
最后,确认一下播放器是否音乐播放状态,包括音乐播放界面的播放进度数字是否变化、右下角的竖条是否浮动。
如果还是没有声音,可以通过售后电话联系我们就解决问题。
控制器不能充电 (2018-11-29 14:24:44)
提问者:小小笑笑
控制器不能充电怎么办?
管理员回复
1.确定充电器和数据线是否正常:检测方法,连接播放器是否可以正常充电,如果同样不能充电,说明是充电器或数据线问题。
2.充电器或数据线问题:数据线检测方法:直接把数据线连接电脑测试,看是否能充电?如果能充电,则可能是充电器头问题;
充电器头检测方法:换成自己的手机充电头,如果能充电,则可能是数据线问题;
通过以上测试,都正常,则是控制器问题。
解决办法:如果充电器和数据线有问题,及时给您补寄;如果控制器有问题,您先寄回来,视情况给您维修或者更换。
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