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胎教仪没有声音 (2018-12-04 10:07:40)
提问者:宝妈妈
为什么我把胎教仪组装好之后听音乐没有声音?
管理员回复
首先,请您确认一下胎教仪是否按照说明书组装正确;
其次,请您确认再一下绿色的控制器是否有电;
最后,确认一下播放器是否音乐播放状态,包括音乐播放界面的播放进度数字是否变化、右下角的竖条是否浮动。
如果还是没有声音,可以通过售后电话联系我们就解决问题。
控制器不能充电 (2018-11-29 14:24:44)
提问者:小小笑笑
控制器不能充电怎么办?
管理员回复
1.确定充电器和数据线是否正常:检测方法,连接播放器是否可以正常充电,如果同样不能充电,说明是充电器或数据线问题。
2.充电器或数据线问题:数据线检测方法:直接把数据线连接电脑测试,看是否能充电?如果能充电,则可能是充电器头问题;
充电器头检测方法:换成自己的手机充电头,如果能充电,则可能是数据线问题;
通过以上测试,都正常,则是控制器问题。
解决办法:如果充电器和数据线有问题,及时给您补寄;如果控制器有问题,您先寄回来,视情况给您维修或者更换。
控制器 (2018-11-26 11:19:11)
提问者:wglxsqp
为什么我感觉控制器的开关不好用?有时按好几次才有效果!
管理员回复
首先您要确认控制器是否有电,控制器充电时,顶部的圆透明键是红色的,表示控制器是正常的;充电充电3-4个小时后再按圆透明键是否是绿色,绿色表示正常。其次是按的手法和力度不同,如果您不能按亮/按灭,建议您多尝试一下,我们出厂前都做过测试,开关肯定不会有问题的。
喇叭没声音 (2018-11-22 13:15:48)
提问者:乐悦
为什么胎教带上的四个喇叭没有声音?是喇叭坏了吗?
管理员回复
请问您买的是舒适版还是豪华版?
A:舒适版:1)重新拔插一下线看是否有声音;2)如果还是没有,请直接将播放器连接两组喇叭,如果有声音,表示一分二连接线出问题了,如果没有声音,说明喇叭有问题,我们这边会给您邮寄一个新的过去。
B:豪华版:1)绿色的安全音量控制器顶部的圆的透明开关是否开启,如果开启会有绿灯显示,若不亮证明产品没电了,请您先充电3-4个小时。2)如果绿灯亮了还是不响请您看一下线是否正确插入了相应插孔,要将音频线(金色头)插入绿色的安全音量控制上侧面的绿色孔内,另外两根银色头的线(银色头)插入黑色孔控内。3)如果发现组装的方法是对的情况下,还是没有声音,请直接将播放器连接两组扬声器,如果没有声音就是喇叭有问题,如有声音, 那就有可能是音频连接线或者安全音量控制器坏了。为了尽量不耽误您胎教,考虑到胎教的黄金时间,我们先给您邮寄一根音频连接线过去,您换一下就可以了,如果线换了还是有问题,那就是安全音量控制器的问题了,请您将安全音量控制器寄回,我们给您更换。
电磁辐射 (2018-11-20 09:13:08)
提问者:匿名用户
我自己用辐射检测仪检测胎教仪,为什么播放器有电场,但是控制器没有?不是零辐射吗?
管理员回复
电场不是辐射,是内部电流强度对外部的影响,播放器耗电多,电流比较大,控制器电流小,所以没有电场。
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